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Qué datos personales recopilamos y por qué lo recogemos

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Analítica

Con quién compartimos tus datos

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

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Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta en este sitio, o ha dejado comentarios, puedes solicitar la exportación de un archivo con tus datos personales recopilados, incluyendo cualquier otro dato que nos haya proporcionado. También puede solicitar la eliminación de cualquier dato personal que guardemos sobre ti. Esto no incluye los datos que estamos obligados a consevar para fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Puede que los comentarios de los visitantes sean validados por un servicio automatico de detección de spam. La información de datos del cliente y vendedor se mantienen en nuestras bases de datos y se guardan en backups para efectos legales. Cualquier petición de baja de la plataforma será realizada y sólo se conservaran los datos para efectos de control y seguiemiento.

Tu información de contacto

Información adicional de Protección de Compradores y Vendedores

Características Generales del Servicio de venta, entregas, garantías y devoluciones.

Para el proceso de venta una vez cargados los productos y servicios ofrecidos por las empresas, se deben tener en cuenta las siguientes condiciones para la compra y entrega.

Si la transacción es entre empresas:

  1. Los productos están publicados en la web y si el usuario es un productor o proveedor, sólo será visto por distribuidores y productores con los precios de compra para mayoristas y minoristas.
  2. No se pueden comprar cantidades menores a la mínima establecida por cada artículo a mayoristas o minoristas con su precio correspondiente.
  3. El tiempo de entrega es de 8 a 45 días hábiles.

Si la transacción es entre empresa y comprador:

  1. Los productos de productor o distribuidor están publicados en la web, donde los compradores pueden ver los precios de compra de la lista de precios a cliente final.
  2. La cantidad mínima de compra es de 1 artículo.
  3. El tiempo de entrega es de 3 a 15 días hábiles.

La Comunidad CCEI cumple con las normas contempladas en el Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011 en términos de garantía, daños de los productos en el proceso de entrega, calidad, presentación de las condiciones generales de la compra sean concretas, claras y completas y atención a derecho de retracto y desistimiento.  

Para todos los compradores aplican las siguientes políticas CCEI: 

  1. Costos de Envío: Los costos totales del servicio deben incluir los fletes y embalajes para envío de mercancías. CCEI no se hace responsable de los envíos, que son responsabilidad del vendedor.
  2. Garantía de Satisfacción: El comprador puede retractarse de la compra o hacer una devolución, si el producto no llega en buen estado o no esta de acuerdo con la calidad o características del producto y/o servicio solicitado, por lo tanto el vendedor debe cambiar el producto o autorizar la devolución del dinero al comprador.
  3. Condiciones de devoluciones: Se pueden devolver los productos pagando los costos de devolución garantizando la devolución de la misma en las condiciones de llegada. Solo el vendedor dará el aval que la devolución y el estado de la mercancía esta correcta para aceptar la devolución.
  4. Cancelaciones: Una orden de compra sólo podrá ser cancelada si no ha sido despachada, de lo contrario aplicaran las condiciones de devolución de mercancías.
  5. Fallos de Entrega: En caso de presentarse devoluciones por información errada las partes deben arreglar entre estas quien suministro mal la información y asumir el costo de envío y embalaje.
  6. PQRs y Arbitraje CCEI: En caso de presentarse diferencias entre los miembros de la comunidad y no encontrar arreglo entre las partes, CCEI realiza una conciliación basado en la información disponible en la plataforma y los soportes adjuntos de los miembros.
  7. Sanciones: En caso de validar que un miembro tienen un comportamiento no adecuado puede darse una sanción parcial o definitiva de restricciones para la compra y venta en comunidad CCEI

 

Características Generales de Reembolsar Dinero al COMPRADOR

El reembolso de dinero se aplica en las condiciones siguientes:

  1. Devolución total: El comprador puede pedir devolución total del dinero, en los casos que el producto, no llegue en buen estado o no satisfaga las expectativas de calidad o características prometidas del producto y/o servicio solicitado; y en el caso de cancelar la compra antes del despacho por parte del vendedor.
  2. Devolución parcial del dinero: Al comprador se le podrá descontar parte de su pago en la devolución de dinero por;  costos de envío, reporte de daños en la mercancía y por la prestación del servicio solicitado por parte del vendedor con información oportunamente documentada y soportada.
  3. Sin Devolución del dinero: Si el servicio se presto completamente de acuerdo a las condiciones pactadas, mercancía sin cambios, no realizar la devolución de la mercancía.

 

Características de las Cancelaciones y Devoluciones Aceptadas por CCEI:

  1. Garantía de Satisfacción: El comprador puede retractarse de la compra o hacer una devolución, si el producto no llega en buen estado o no esta de acuerdo con la calidad o características del producto y/o servicio solicitado, por lo tanto el vendedor debe cambiar el producto o autorizar la devolución del dinero al comprador.
  2. Devolución de mercancías: Se pueden devolver los productos pagando los costos de devolución garantizando la devolución de la misma en las condiciones de llegada. El comprador y vendedor deben soportar la devolución y el recibo en buen estado de la mercancía a la comunidad CCEI.
  3. Cancelaciones: Una orden de compra sólo podrá ser cancelada si no ha sido despachada, de lo contrario aplicaran las condiciones de devolución de mercancías.
  4. Fallos de Entrega: En caso de presentarse devoluciones por información errada las partes deben arreglar entre estas quien suministro mal la información y asumir el costo de envío y embalaje.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. En cumplimiento de las normas vigentes sobre protección de datos personales, EL VENDEDOR cuenta con una Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos Personales (en adelante, la Política de Privacidad), la cual se entiende incorporada al presente contrato. Teniendo en cuenta que en la celebración y ejecución del presente contrato se requiere o podría requerirse la recopilación, uso y tratamiento de algunos datos personales de EL COMPRADOR y/o de sus empleados EL COMPRADOR declara que ha leído, conoce y acepta el contenido de la Política de Privacidad de EL VENDEDOR que se encuentra disponible en www.ccei.minegocio-web.com/politica-de-privacidad/, y los autoriza expresamente para incorporar en sus bases de datos los datos personales que sean suministrados para la celebración y durante la ejecución del presente contrato, y darles el tratamiento que estime necesario de conformidad con los términos de la mencionada Política de Privacidad y las finalidades allí señaladas.

 

PARÁGRAFO PRIMERO. AUTORIZACIÓN REPORTE Y CONSULTA: EL COMPRADOR autoriza a EL VENDEDOR o a quien represente sus derechos u ostente en el futuro la calidad de acreedor, de manera irrevocable, a consultar y reportar en la Central de Información del Sector Financiero, que administra la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia, o a cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos con los mismos fines, el nacimiento, modificación, extinción de las obligaciones contraídas con anterioridad o que se llegaren a contraer fruto de contratos con EL COMPRADOR y en general la información referente al comportamiento comercial y financiero de éstas. Lo anterior implica que el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones, así como el comportamiento en desarrollo de este contrato se reflejará en las mencionadas bases de datos, por el término establecido en la ley o en su defecto por la jurisprudencia de la Corte Constitucional.

 

PARÁGRAFO SEGUNDO: AUTORIZACIÓN REPORTE Y CONSULTA LA/FT: EL COMPRADOR autoriza expresamente a EL VENDEDOR para que verifique en la lista internacional vinculante para Colombia de conformidad con el derecho internacional (lista de las Naciones Unidas), la lista emitida por la Oficina de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América y aquellas otras listas o bases de datos públicas o privadas donde se relacionen personas presuntamente vinculadas a cualquier actividad ilícita a EL COMPRADOR y a sus accionistas, asociados o socios que directa o indirectamente tengan el cinco por ciento (5%) o más del capital social, aporte o participación.  Para tal efecto, EL COMPRADOR, deberá informar el nombre e identificación de los accionistas, asociados o socios que directa o indirectamente tengan el cinco por ciento (5%) o más del capital social, aporte o participación. EL COMPRADOR autoriza a EL VENDEDOR a comunicar o reportar a las autoridades nacionales cualquiera de las causales descritas en la cláusula (terminación unilateral de la relación contractual), así como a suministrar a dichas autoridades las informaciones que ellas requieran.

 

PREVENCIÓN LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO: ORIGEN DE INGRESOS. EL COMPRADOR, declara bajo la gravedad del juramento que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que, en consecuencia, se obliga a responder EL VENDEDOR por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética. – PARÁGRAFO: Para todos los efectos el “lavado de dinero” es el conjunto de procedimientos usados para cambiar la identidad del dinero obtenido ilegalmente, a fin de que aparente haber sido obtenido de fuentes legítimas. Estos procedimientos incluyen disimular la procedencia y propiedad verdadera de los fondos.- PARÁGRAFO SEGUNDO.- DECLARACIÓN DE ORIGEN DE BIENES E INGRESOS: Todos los ingresos y demás activos no provienen de actividades ilícitas contempladas en el Código Penal Colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adicione; que sus ingresos y demás activos no están destinados para financiar actividades terroristas; que sus bienes no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo nacionales o internacionales, y que no hay en curso procesos de extinción de dominio sobre tales ingresos y demás activos.- PARÁGRAFO TERCERO: BIENES SUJETOS A EXTINCIÓN DE DOMINIO: Los activos objeto de la relación contractual y/o comercial establecida con EL COMPRADOR, no se encuentran incursos en las circunstancias consagradas en el artículo 16 la ley 1708 de 2014 sobre extinción de dominio. En caso que cualquier activo objeto de la relación contractual y/o comercial establecida con EL COMPRADOR sea objeto de una medida de extinción de dominio y sobre el cual la Dirección Nacional de Estupefacientes o la entidad que haga sus veces no tenga el control o no le haya sido nombrado un depositario directo.